对话、参与与合作

我们了解:为了建立和维持我们的“经营许可”,我们需要与利益相关者发展良好的关系


集团层面的对话包括:了解我们利益相关者的期望和关注,并说明我们对于相关问题、管理措施、绩效和未来目标的立场。对话应当成为日常业务中持续进行的一部分,我们应该通过具体事项进行补充说明。我们意识到某些问题可能会引起争论,因此我们努力与利益相关者就最适当的行动方针达成一致意见。


我们的目标在于诚实、透明地说明我们的管理方式和绩效。如果利益相关者的期望值与我们的现状之间存在差距,那么我们会努力了解其中原因,并制定适当的管理应对措施。如果利益相关者的观点与公司观点不同,那么我们将寻求进一步对话,解释我们观点的机会。


我们的地区和地方公司已经与当地利益相关者建立了重要关联,正逐渐运用系统化的方式开展对话。 作为一家集团企业,我们必须尊重文化差异,了解地方利益相关者群体的不同重点。